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お客様の声

有限会社平野商会様 [ カーディーラー ]

2015/11/05

1958年10月に創業して以来、お客様に安心と安全を提供し続けてきた平野商会様です。
今は、トータルカーライフサポートというコンセプトを掲げ、
車のあるお客様の人生をワンストップで支え続けています。
現社長のご子息である、平野順也様にホームページリニューアルの経緯や想いを語って頂きました!

【ホームページURL:http://www.hirano-shokai.com/

平野商会様ホームページ

■貴社の事業内容と強みや魅力をお聞かせください!

有限会社平野商会様 [ カーディーラー ]

平野商会は私の祖父、曽祖父が自転車のパンク修理をきっかけに創業しました。当時は自転車、オートバイ、三輪オートなどの販売や修理を主に行っていました。
現在はディーラー権を所有しているスズキを中心とした車両の販売、車検・整備、鈑金塗装、保険サービス、ロードサービス、カー用品販売など車に関する幅広い事業を展開しております。

強みとしては「こよなく愛され、親しまれ、頼られる、会社づくり、人づくり」と経営理念にもあるように、゛平野商会で働く人“です。
車はどこも同じ商品を扱っているため、最後は金額や商品としての強みよりも人同士の関係や人柄が大切になってくるからです。

■ホームページリニューアルの経緯を教えてください

有限会社平野商会様 [ カーディーラー ]
平野様(左手前)と弊社営業鈴木(左奥)、
弊社デザイナー後藤(右)

ある研修を受講した際にアドバイザーだったのがネットアーツの齋藤社長でした。
その時に会社紹介のプレゼンテーションを見てネットアーツさんを知りました。
元々利用していたブログの更新方法が分かりづらかったことや、さらにはホームページの打ち切りなどの時期が重なったこともあり、同じ研修を受講していたネットアーツさんなら価値観も近いのではと感じ、リニューアルをお願いすることに決めました。

■ホームページをリニューアルするにあたり、こだわった所はありますか?

こだわったところは“働く人”をホームページ上で積極的に出していくことです。
自動車業界は専門性が高く、一般の人には仕事の風景や工場でどのような人が働いているのか分からないと思うので、
写真を多用することで分かって頂きやすいようにしました。

また車は生活に欠かせないものであり、お客様の想いの詰まった空間だと思います。
決して安い買い物ではないので、想いの詰まったお客様の空間を預かるのが平野商会の仕事であり、
生半可な気持ちではできないものだということを伝えていきたいと思っています。

  • 有限会社平野商会様 [ カーディーラー ]
    サービス紹介のページでは実際にスタッフの皆さんが働いている写真を取り入れることにより、視覚的にもわかりやすくなっています。
  • 有限会社平野商会様 [ カーディーラー ]
    スタッフ紹介のページではスタッフ皆さんの人となりがわかるようなコメントが写真と一緒に添えられています。

■ホームページをリニューアルして、何か変化はありましたか?

お客様にはまだ周知が出来ておらず、あまり変化は見られません。
DMやお声がけなどをすることで拡散し、平野商会を知っていただくツールとして活用していきたいと考えています。

■社内の様子などに変化はありましたか?

若い社員や現場の人がホームページを見たと声をかけてくれるようになりました。
スマホ対応も行ったので、スマホからもアクセスして頂きやすいようにQRコードなどを活用して
多くの方に見てもらえるようにしていきたいですね。

また、ブログを中心に従業員とのコミュニケーションも図れればと考えているため、
誰でも更新できるような仕組みづくりをしていきたいと思います。

■今後の展望などあればお聞かせください!

有限会社平野商会様 [ カーディーラー ]
終始、爽やかな笑顔でお話頂いた平野様。
貴重なお時間を頂きありがとうございました!

社内の活性化や新規のお客様の獲得、既存のお客様、企業の方へ平野商会を知って頂き、信頼できる会社だと感じて頂けるツールとして活用していきたいと考えています。

平野商会様のお客様を大切にしている想いがヒシヒシと伝わってくるインタビューとなりました!
貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。


平野商会様のホームページもぜひご覧ください!
【ホームページURL:http://www.hirano-shokai.com/

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