愛知県岡崎市で住宅の設計・施工を行っている小林木材様。健康住宅や自然素材を使った家に力を入れており、「化学物質のない健康な暮らしのできる木の家だけを造る」をモットーにお客様の夢を形にし続けている。
ホームページを制作するにあたって、何を伝えたかったのか、どんなこだわりを持っていたのか。 ホームページができるまでとその成果、これからの展望について小林社長にお聞きしました。
取材先： 株式会社小林木材 代表取締役 小林 幹康 様
――ホームページを作ろうと思ったきっかけは何ですか？
友人の会社がやってまして、それがだいぶ効果が出てましたからね。もちろん仕事がもっと欲しかったというのもあります。
第三者からお客さんとして仕事をもらう場合に、ホームページはやっぱり一番いい手段じゃないかと前から思っていたんです。
それで、友達の紹介でネットアーツさんでお願いすることにしました。
――ホームページは新規で作成されたんですか？
実は前にあったんですけど、友達の趣味で作ってもらったようなものだったので、ほとんど商売としては動いてなかったんです。ただ、あるだけという状態でした。
- 小林木材 小林社長
――では、商売に直結するようなホームページが作れないかという事で、リニューアルを検討されたんですね。
はい。
――ホームページのアドレスが「kobamoku.com」という名前ですが、これは何かこだわりがあったんですか？
これ、こだわりはないです。これは僕の覚えだと確かネットアーツさんの提案です。
あーそうか縮めただけか、それもいいなーと思って。そのまんまです。(笑)
――覚えやすいですよね。
そうですね。最初はいいのかなーって多少思ったんですけど。軽い感じがあるじゃないですか。
いままで伝統がある名前なものですから、縮めていいのかっていう気もあったんですけど。
今はお客さんがこばもくさんって呼ばれるものですから、全然良かったかなと思ってます。
――あとあの時、小林木材というワードで、他の会社もちょうどヒットするところがありましたよね。その辺りの、紛らわしさもあったので、特色を出して名前でも違いを出そうということだったんですよね。
そうですね。こばもくで直ぐヒットしますしね。今はもう強くなりましたからね。小林木材でもヒットします。
前は違いましたけど。(笑)
ホームページ立ち上げ当初のエピソードなど話に花が咲きました（左:HP営業担当と小林社長）
――トップページも他の会社さんと比べて特徴的だと思うんですが（吹き出しが出ていたりとか、色々写真があったりとか）これは何かこだわりがあってこういう形にしたんですか？
こだわりというかですね、ホームページを作る時にやっぱりそれで儲からないといけないという思いがあったんですね。うちは家族経営ですので、兄弟や家族と一緒に仕事をしてますから、商売が上手くいかないと家族崩壊みたいなもんで最悪なもんですから。(笑)
それで色々ホームページを見ていて、会社の顔が出る出ないっていうのはお客さんの安心感に繋がってくるなと思ったんです。
皆さんプライベートを見せるのは嫌なのは分かるんですけど、僕のところはもう親子共々っていうのがありまして、やっぱりこう吹き出しを入れたりすると、その本人が喋ってるっていう雰囲気が出るもんですから。それと自宅が写ってますんで、それをまあ狙ってこういう風にさせてもらったんです。
今はもう子供達も大きくなって見ても分からないですけどね。(笑)
- 小林木材様HP トップページ
――中のページで、お客さんにここは見てもらいたいなっていう所はありますか？
やっぱり一番見て欲しいのは、パンッと見て分かる作品集のページですね。
大きな会社が例えばこういうホームページを作って、作品集を作っても多くの場合2〜3例しか載っていないことが多いんですよね。何千棟と作ってるわけなので、載せればいいと思うんだけど。何でかなって僕も考えたんですけど、まあ理由はいくらかきっとあって、お客さんもプライベートを見せたくないとか、そこまで協力する必要がないと考えるお客さんもいますし、会社の立場としてはどこもクロス貼ってあるだけの洋間は洋間、和室は和室っていうパターンが決まってしまっているっていうことですよね。
じゃないものですから、うちは。
全部違うもんですから、意味があるんです。
- 小林木材様HP 作品詳細
それを見る人も、見れば、この会社はこういうことを自由な方式でやってるんだなということが分かりますので、
やっぱり、作品が一番の営業ですね。出せるって事が一番いいことだと思います。
お客さんも、勝手に出すと怒りますので(笑) お客さんが出してもいいよと言ってくれるって事が一番、信用があるんだなっていうのも見る人にも伝わるんじゃないかと思いますけどね。
――だいたいどれくらいの割合ですか？ OK頂ける所と、頂けない所と。
えーっと。二十何件やっていて、一軒だけ家載せてません。
――そうなんですか、あとじゃあ基本的にみんなOKをいただけるんですね。
基本的にはそうですね。大昔の写真を撮っていないものは載せれませんけど、基本的に今までずーっとやってきて一軒だけですね。載せないで下さいって言われたのは。それは載せてませんけどね。
――そういうことからもお客様との関係の強さというのが伺えますね。
そうですね。ほとんどの人はどうぞって言われますね。お金下さいって言う人はいません。(笑)
自然素材に囲まれた、健康に暮らせる木の家造りには自信があります！
――ホームページを立ち上げた後の効果はどうでしたか？
僕も正直立ち上げる時に効果が出なかったら意味がないと言っていましたので、ホームページを作ってくれる会社ももちろん限定してますし、その後どうしたら効果が出るのかという事も勉強したものですから、意外と早く効果は出ましたね。自分で更新できるっていうのが、このホームページの一番大きいところですね。
――手軽に、ブログみたいな感じで。
そうですね。ホームページを作ってもらって、人に頼んで字を変えてもらったりするのは、やはりお願いするのも気が引けますし、毎回毎回お金がかかると、会社として色々問題がありますから、どんどん自分で増やしていけるのと、相互リンクもせっせとやりましので、もう何百とありますけど。
――全部自力でやったんですよね。
全部自力でやりました。自力でずーっとやる必要はないんですよね。やってみて分かったんですけど、80とか100くらいまで増やして、自分の欲しい"健康住宅"などで1番や2番になると、もう勝手に来ます。僕がお願いしていたことを逆に知らない人達からお願いされるようになるので。それで選別して、中には訳のわからないホームページもありますので、"健康"とか"家"とかそういう人達だけリンクするようにしてます。
もう面倒くさくなるくらい来ますから。100、200、300ってなってくると。(笑)
――一般のお客様じゃないにしても。それだけ皆さん見てくれてるってことですね。
特に感じたのは、"健康住宅"や"自然素材"っていうワードで検索されてますので、別に家に限らず "自然素材"とか
"健康"っていうのはみんな一番お金を掛けたいっていうか、商売人からしたら一番儲けに繋がるワードですから、化粧品から食物から家具から、みんな相互リンクしてくれって来ますね。ほとんどしませんけど、面倒くさくて (笑)
返事するだけでも大変ってなっちゃいますね。
- 小林木材様HP リンク集
――ホームページにこれから期待していくこと、将来的な展望についてお聞かせいただけますか。
いま本業の建築はこれで別に問題ないと思うんですけど、新築がメインのホームページですので、これから作る人が減るのは確かなものですから、リフォームに力を入れていかないといけないなとは思うんです。
なのでリフォームはリフォーム専用のホームページを作りたいと思っています。他社のホームページを見ていても成功している人はリフォームの中でもオール電化のホームページを作ろうとか、クロスのホームページを作ろうとか、屋根だけのホームページを作ろうとか、そういうことをやってますね。たぶんその人たちはすごい成功をされてるんじゃないかと思います。
やっぱりお客さんの立場からしたら、リフォームしましょうっていう大まかな考え方じゃない人が多いと思います。今年は屋根を作ろうかなとか。 いっぺんにお金が貯まるわけではないのでね、じゃあ外壁をやろうかなとか。そうすると
"塗装"で検索したりとか、そういう形が増えてくるんじゃないですかね。
でもなかなかホームページを5つも6つも作ると管理とお金が大変ですので、順番にですね。
――今回の太陽光発電のホームページがその一つ目ですね。
そうですね。早目に成果が出るようにしたいなと思います。
――では最後に、ネットアーツに点数をつけるとしたら100点満点中何点でしょうか。
ホームページ作りは、もちろんこれは僕が家を作る時と一緒で、お客さんの個性だとか、お客さんの考え方が形に出るものですから、それを形にできるのがプロなんで、題材ももちろん必要だけど、それに関してはネットアーツさん、満足してますね僕は。
それと、他のインターネットの会社はよく分からないんですけど、自分更新できるっていうのは、さっきも言ったんですけど一番いいところですね。ただ、やらない人にとっては何にもならないので、やる人にとってはって事ですね。
- HPを自分更新できるっていうのが一番いいところ
点数付けろと言われると・・・(笑) 結局これも順番ですからね。順位と、順位が上がっても見た人がその人に仕事を頼もうと思うかどうかが問題で。 今、例えば今年で言うと、建築なんてこの4〜5人の会社でやってると年間4軒も取ればもう会社は万歳なんですよ。今年はまだ半期も過ぎていないのではっきりは分かりませんけど、2〜3軒は仕事を取った可能性が高いんですよ、もう2軒は始まってますから。 単純に言うと、全部インターネットからです。(笑)
――先日新しくされた看板かも知れないですよ。
いやいや、みなさんインターネット見てきましたって必ず言いますから。
今年の冬から春にかけて来られた人が10組〜12組くらいいるんですけどね。全部インターネットからです。
そのうち仕事になった人は2人ですし、あとの人はもしかしたら違う会社に行っちゃったかも知れないし、それは分からないですけど、またその10組、12組の人が今年の秋に来るかも知れないし、来年来るかも知れないし。建築なんて何千万の仕事なので、みんなこの会社にしようって直ぐ決めれるもんじゃないもんですから、下手すると何年もかけて建築屋さんを追いかける人もいますからね。
そういう意味ではネットアーツさんが無かったら、もしかしたらうちは無いかもしれないという事で、100点じゃないでしょうか。(笑)
取材日：2010年9月16日
インタビュアー： ネットアーツ 藤江
